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EPOS repite como expositor y patrocinador Oro en Expocontact 2023

Uno de los eventos más reconocidos dentro del mundo del Call y Contact Center. Así es Expocontact, que este año y bajo el nombre de “Total Experience: llevando la experiencia al siguiente nivel”, vuelve a contar con la presencia de EPOS como expositor y también como Patrocinador Oro.

En su décimo octava edición y organizado en una sola jornada, la firma aprovecha la oportunidad para presentar su solución estrella IMPACT 1000, junto con otros destacados productos pertenecientes a la misma gama. Además, participa en una de las mesas redondas que se organizan, aportando sus conocimientos por su dilatada experiencia en el sector.

Junio de 2023- EPOS, marca de audio Premium con más de 115 de experiencia en innovación y sonido, está de nuevo presente como expositor y Sponsor Oro en uno de los eventos españoles más afamados dentro del mundo del Call y Contact Center: Expocontact.

Esta décimo octava edición, que se está celebrando hoy, 1 de junio, en un entorno privilegiado (La Quinta del Jarama, Madrid), también se retransmite en directo para los asistentes digitales. Con más de 500 asistentes presenciales, el público puede ver en el stand 6 de EPOS sus productos más sobresalientes de la línea IMPACT.

Asimismo, durante la jornada se celebran diferentes mesas redondas. En una de ellas, “Retos y oportunidades de la nueva Ley de Servicios de Atención al Cliente”, la firma aportará su experiencia en el sector de la mano de José Renard, Sales Manager de España y Portugal de EPOS.

IMPACT 1000: la solución ideal para salas de trabajo abiertas

El producto estrella de esta edición ha sido IMPACT 1000, unos auriculares creados especialmente para trabajar en espacios abiertos. Con la finalidad de permitir a los trabajadores adentrarse en nuevos niveles de productividad y rendimiento, se valen de la tecnología de aprendizaje automático para reducir la fatiga cerebral en el puesto de trabajo.

En concreto, ayuda al cerebro a escuchar y comprender el diálogo dentro de una llamada en un entorno ruidoso. Esto deriva en una reducción de la fatiga cerebral para ambas personas que se encuentran en la llamada a través de la tecnología de cancelación de ruido ANC adaptativa híbrida y la captación de voz también adaptativa líder en la industria impulsada por EPOS AITM.

Así, IMPACT 1000 aprovecha la tecnología de inteligibilidad del habla que, junto con la tecnología de aprendizaje automático, permite identificar qué sonidos deben suprimirse en el entorno en el que se encuentra el usuario y cuáles han de mejorarse.

Basados en EPOS BrainAdaptTM, un grupo de tecnologías pioneras que trabajan en conjunto con el fin de mejorar el rendimiento cognitivo. El objetivo principal es reducir la fatiga cerebral con la cancelación activa de ruido (ANC) adaptativa y la captación de voz líder impulsada por EPOS AITM, asegurando de que se transmite el mensaje. En concreto, la tecnología de aprendizaje automático de la firma escanea los entornos de los usuarios 32000 veces por segundo para suprimir los sonidos molestos y mejorar el audio, y garantizar que solo los sonidos relevantes lleguen a la persona con la que se está hablando.

Mientras, gracias a la cancelación de ruido activa (ANC) híbrida adaptativa, IMPACT 1000 son capaces de garantizar que los sonidos de fondo no deseados se bloqueen para permitir una conversación sin interrupciones y reducir la fatiga mental. Además, la conectividad Bluetooth triple que ofrecen permite a los usuarios permanecer conectados a tres dispositivos al mismo tiempo y moverse durante una llamada. Por su parte, la función TalkThrough facilita a los usuarios comunicarse con sus colegas sin quitarse los auriculares, mientras que la luz de ocupado 360 señala cuando los usuarios están en una llamada.

IMPACT 600, 200 y 100: auriculares para el entorno profesional

Desarrolladas específicamente para Contact Center y oficina, las series IMPACT 600, 200 y 100 disponen de los dispositivos perfectos para los profesionales que requieren de un rendimiento de sonido excepcional, también para Comunicaciones Unificadas, con un diseño resistente y duradero de gran calidad.

Así, los auriculares IMPACT 600 cuentan con micrófono con cancelación de ruido para una comunicación increíblemente precisa y clara. Además, los usuarios pueden disfrutar de un ajuste ergonómico durante toda su jornada, gracias a las cómodas almohadillas de cuero sintético, así como de un diseño elegante elaborado con materiales resistentes de primera calidad.

Por su parte, IMPACT 200 incluyen tecnología EPOS Voice™, micrófono con cancelación de ruido y un diseño ergonómico y ligero para su uso diario, garantizando una comunicación clara y gran comodidad para los usuarios a largo plazo, elementos cruciales para desempeñar el trabajo. Sus almohadillas de foam están recubiertas de cuero sintético suave y garantizan comodidad durante todo el día, mientras que el sistema de doble bisagra CircleFlex™ se adapta perfectamente a los oídos del usuario para lograr un ajuste perfecto.

Mientras, la serie IMPACT 100 está diseñada específicamente como una solución sencilla de implementar en aquellas empresas que están llevando a cabo la transición desde los sistemas de telefonía tradicional a las Comunicaciones Unificadas. Con tecnología EPOS Voice™ y micrófono con cancelación de ruido, la Serie IMPACT 100 asegura una comunicación natural y clara, que se combina con un diseño ultraligero y detalles que mejoran la ergonomía, como sus cómodas almohadillas de foam.

Encuentre más información sobre EPOS en www.eposaudio.com